Utbildning av Supportagenter
Vår nyutvecklade tjänst, Elvenite Support, har fått en flygande start. Fler och fler kunder inser och uppskattar värdet av en kundservice som är enkel att få tag på, som pratar svenska och som förstår de problem och utmaningar ditt företag dagligen ställs inför.
För att ännu bättre möta den ökade efterfrågan körde vår egen Therese Erhard idag en utbildning för all personal på Elvenite.
I utbildningen av våra pigga konsulter tog vi upp saker som:
- Vad utmärker en kundserviceorganisation i världsklass?
- Hur använder vi och kunderna vår ubertrevliga supportportal från Zendesk?
- Vad kan man göra med vår projektportal från Mindtouch?
- Alla steg för att smidigt hantera rapporterade ärenden
Elvenite Support är öppen dagligen 08.30 - 17.00. Telefon: 054-150 115. Epost: support@elvenite.se

